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  ○クイジナート製品に保証はありますか?
クイジナートのメーカー保証期間は1年間となっております。
ただし、本体のモーターベースのみの保証となっております。
(付属品につきましては消耗品でございますので保証対象外となります。)


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  ○保証書(取り扱い説明書)、オリジナルレシピ集もつくのですか?
メーカー保証書(取り扱い説明書)、オリジナルレシピ集は付属品として含まれております。
(業務用シリーズにはオリジナルレシピ集はついておりません。)


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  ○クイジナートの取扱説明書は日本語ですか?
キッチンネッツで販売させて頂いておりますクイジナート社製品は
すべて日本正規代理店株式会社クイジナート サンエイ様ルートの正規輸入商品でございます。

オリジナルレシピ集がついた日本語の取扱い説明書が箱の中に入っております。
(業務用シリーズにはオリジナルレシピ集はついておりません。)


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  ○電源は通常の国内のコンセント(AC100V)仕様ですか?
キッチンネッツで販売させて頂いておりますクイジナート社製品は
すべて日本正規代理店株式会社クイジナート サンエイ様ルートの正規輸入商品でございます。

並行輸入品と異なりプラグの形状も日本仕様に合わせて
製造されておりますのでご安心下さい。
電源は 100V 50/60z です。


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  ○故障したときはどうしたらいいですか?
ご使用後に不具合が発生しました際は、まず弊社にご連絡下さい。
お客様のご購入記録から保証の対象となるか?
ご使用状況から補償の対象となるか?などをお調べ致します。
その後その状況に適した修理などの手順にてご案内させて頂きます。
※弊社に商品をお送りいただく際の運賃は原則お客様のご負担とさせて頂いております。


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  ○DLC-10PULSの部品(プレート類やディスクホルダーなど)が
  DFP-7JBSに使えますか?
基本仕様は同じでございますので可能でございます。


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  ○DLC-400JBのバスケットの取っ手の部分が壊れてしまいましたが
  保証の対象になりますか?
バスケットは部品扱いの為、保証の対象外となります。


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  ○箱が一度開封された形跡があるのですが、どのような理由からでしょうか?
キッチンネッツでは、すべての商品を
入荷後、お客様に発送する前に、破損や不良がないか、検品作業を行なっております。
また、保証対象商品でございますので箱の中に弊社の保証シールを
お入れさせていただいております。


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  ○クイジナートのプロセッサー には付属品の代金も含まれているのですか?
付属品を含みましての価格でございます。
セット内容は機種によって違いますので製品のページにてご確認下さい。


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  ○クイジナート製品は正規輸入商品ですか?
キッチンネッツで販売させて頂いておりますクイジナート社製品は
すべて日本正規代理店株式会社クイジナート サンエイ様ルートの正規輸入商品でございます。

並行輸入品と異なりプラグの形状も日本仕様に合わせて
製造されておりますのでご安心下さい。
電源は 100V 50/60z です。


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  ○DLC-10PLUSを購入しましたが動きません。
クイジナート製品は、本体・蓋・ボールが正しくセットされていないと
まったく動かない商品でございます。
説明書のセットの仕方をご参照のうえ
下記の3点を特にご注意してセットして頂きますようお願い申し上げます。

1.ワークボールを『カチ』と音がする中央の位置まで回してセットして下さい。
2.メタルブレードの向きに気をつけてセットして下さい。
3.ボールカバーをセットする際、カムと呼ばれる白いプラスティック部分を
  ワークボール取手上部の噛み合わさるところまで『カチ』と音がするまで回して下さい。
  カムを噛み合わせる際ですが、若干かたくなっておりますので必ず音がするまでセットして下さい。


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  ○今使っている、フードプロセッサーの容器に水を入れると3リットル入ったのですが
 これは、容量3リットルということで考えていいのでしょうか?
クイジナート製品は製品により容量は異なりますが
メーカーカタログ記載の容量は満水容量表示となっております。
しかし、実際に液体を入れて満水容量をご使用いただく事は出来ません。
食材(野菜等)をいれて処理できる容量はおおよそ半分ぐらいでございます。


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  ○業務用と家庭用の値段の違いは何ですか?
業務用はお店様・施設様向きに作られておりますので
家庭用よりもモーターの耐久性が強くなっております。
お値段の違いもモーターの強さ・耐久性による違いでございます。
家庭用を業務用でご使用の場合、修理対応が出来ない場合がございます。


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  ○タマネギのみじんをしたら、臭いが付いて、同じ日のメニューの大根おろしは
 できないというようなことが起こりますか?
臭いが付いてしまい同じ日に使用ができないということは
あまり見られないよう製造はされてはおりますが
特に臭いが気になる場合につきましては
酸素系のハイターでつけ置きをされると臭いがとれる場合もございます。
なお、つけ置きの際には必ず「酸素系のハイター」のご使用をお願い致します。
ポリカーボネイトのワークボールの場合は塩素系での消毒をされますと
白くなったり、割れやすくなり破損の原因となります。


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  ○1mmスライサーでキャベツをスライスさせてみたところ、2mmの仕上がりになります。
 規格は確かに1mm表示がありますが、なぜでしょうか?
キャベツのような葉っぱに丸みがありスライサーの刃にあたる角度が
一定でない場合には仕上がりに誤差が生じます。
硬い大根などは均等に切ることができますが
キャベツなど刃にあたる角度や材料の硬さ・柔らかさなどにより
実際の仕上がりに差が出てきます。


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  ○DLC-10PLUSの部品(プレート類やディスクホルダーなど)が
 DLC-8P2Jに使えますか?
クイジナート10PLUS用の部品とクイジナート8P2J用の部品につきましては
両方で使える部品と使えない部品とがございます。

クイジナート10PLUS用の部品でクイジナート8P2Jに使える部品は下記の部品になります。

・ファインシュレッダーDLC−834
・2mmスライサーDLC−842
・スパチュラDLC−650
・ミディアムシュレッダーDLC−837
・おろし金DLC−835TX
・1mmスライサーDLC−841
・3mmスライサーDLC−843
・4mmスライサーDLC−844
・6mmスライサーDLC−846
・ブレードディスクホルダーBDH−2

他の部品はお使い頂くことができません。


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このサイトは『他店より1円でも安く』を信条にパソコンと格闘し作成しています。
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